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公務員面試中最常考的六大題目

時間:2020-05-20 11:15:10來源:

  一、情緒過激類

  當題目情景中出現(xiàn)個體情緒過激,如不滿、恐慌、憤怒等狀態(tài)時,我們需要先穩(wěn)定對方的情緒,這樣有利于核心問題的解決,常見的穩(wěn)定情緒辦法如下:

 、鸥型硎埽簩Ψ降脑庥霰硎纠斫;

 、票硎厩敢猓簩τ谖覀児ぷ鞯牟蛔慊蛘呓o群眾帶了的不便致歉;

 、潜響B(tài)承諾:對于要解決的問題,告知對方相關的負責人、處理時限等;

 、群笄诜⻊眨航o對方提供休息場所、茶水等,傾聽對方訴求,提供一定的幫助。

  二、秩序維護類

  當題目中出現(xiàn)現(xiàn)場人員多、秩序混亂、圍觀群眾多等問題,我們可以采取如下辦法:

 、湃肆S護:請同事或其他工作人員協(xié)助;

 、普Z音提醒:面對面勸導、喊話、大廳廣播提醒;

  ⑶設施保障:設置分隔帶、拉起警戒線、放置路障。

  三、網絡輿情類

  當題目中出現(xiàn)有網友發(fā)帖稱、網上有人質疑…類似問題使,可以采取如下辦法:

 、攀占畔,上報領導。應及時了解輿情的具體信息以及輿論導向,并且做好記錄,匯報領導,聽取領導指示;

 、品e極回應,表明態(tài)度。通過官方渠道,向公眾表明我們對事件的重視,并已開展調查,待事情清楚后,會第一時間反饋給大家,感謝大家的監(jiān)督和關注。

  四、違法違規(guī)類

  在部分題目中,會設置比較激烈的矛盾沖突,除了一般性的安撫勸說、彌補補救之外,還需堅持原則,采取更為強硬的辦法。

 、艣]收違法違規(guī)物品、器具等;

 、茖ο嚓P人員按照規(guī)定進行罰款;

 、遣鸪欠ńㄖ;

 、蓉熈钫、期限整改、吊銷許可、關停關閉;

 、勺肪棵袷、刑事責任。

  五、設備短缺類

  當出現(xiàn)電力、供暖、供氣、生產等我方面的設備設施損壞、短缺時,我們需要緊急補救。常見辦法如下:

  ⑴聯(lián)系專業(yè)部門及時檢修;

 、崎_啟備用設備;

  ⑶向其他部門借調設備;

  ⑷完善設備維護的工作機制;

 、赏獍糠謽I(yè)務;

 、噬曩徃嘣O備。

  六、人員不足類

 、鸥咝Ю矛F(xiàn)有人員,提高工作效率;

 、萍影嗉狱c,延長工作時間;

 、窍蚱渌块T借調人手;

 、葍(yōu)化值班制度,用人高峰時段增加人手;

 、膳嘤柆F(xiàn)有人員,做到一專多能,完成更多工作任務。

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